Clientes da Saneago devem ficar atentos a mensagens enviadas por números falsos de WhatsApp e a boletos fraudulentos. A empresa identificou golpes pelo WhatsApp em nome da Saneago, com contatos feitos pelo número (62) 99634-9684, que não pertence à companhia.
O alerta também vale para sites falsos que oferecem a emissão da segunda via da conta de água e esgoto. Antes de solicitar serviços ou realizar pagamentos, a orientação é conferir se o atendimento está sendo feito pelos canais oficiais.
O WhatsApp oficial da Saneago é (62) 3269-9115. A empresa também atende pela Central 0800 645 0115 e pela Agência Virtual, disponível em www.saneago.com.br.
Como evitar golpes pelo WhatsApp em nome da Saneago?
O primeiro cuidado é verificar o número utilizado para entrar em contato com a empresa. Mensagens recebidas de números diferentes dos canais oficiais devem ser tratadas como suspeitas.
A Saneago orienta os clientes a não fornecer dados pessoais por contatos não reconhecidos. Os canais oficiais de atendimento também podem ser consultados na própria fatura de água e esgoto.
Outro risco está nos sites fraudulentos encontrados em buscas na internet. Para emitir a segunda via ou solicitar serviços virtuais, a recomendação é digitar diretamente o endereço www.saneago.com.br no navegador.
Como pagar a conta da Saneago pelo Pix com segurança?
O pagamento das contas de água e esgoto via Pix deve ser feito exclusivamente pelo QR Code disponível na própria fatura.
Antes de confirmar a transferência, o cliente deve conferir o nome da empresa que receberá o pagamento. Essa verificação ajuda a evitar o envio de dinheiro para destinatários fraudulentos.
Outra opção é o débito automático em conta corrente, que permite o pagamento mensal das faturas sem a necessidade de emitir boletos a cada vencimento
