O Procon Goiás publicou orientação para consumidores que foram prejudicados com a suspensão das emissões de passagens e pacotes da linha promocional da agência de viagens 123 Milhas. Segundo anunciado pela plataforma, serão canceladas viagens contratadas na linha “Promo”, de datas flexíveis, com embarques previstos de setembro a dezembro de 2023.
A empresa comunicou que os clientes serão ressarcidos e terão os valores devolvidos em vouchers acrescidos de correção monetária de 150% do CDI para compra de quaisquer passagens, hotéis e pacotes.
O superintendente do Procon Goiás, Levy Rafael Cornélio, explica que a opção de ressarcimento somente com o voucher fere o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
