O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) suspendeu temporariamente o atendimento presencial em suas agências em todo o país para a realização de uma atualização nacional de sistemas. A medida faz parte de um processo de modernização tecnológica conduzido pela Dataprev, empresa responsável pela área de tecnologia da informação da Previdência Social.
De acordo com o INSS, a suspensão ocorre entre os dias 28 e 30 de janeiro, período em que não haverá atendimento ao público nas unidades físicas. A atualização tem como objetivo aprimorar a estabilidade, a segurança e a eficiência dos serviços oferecidos aos segurados.
Além do atendimento presencial, os canais digitais e telefônicos também serão impactados. O portal e o aplicativo Meu INSS, assim como a central telefônica 135, ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 de janeiro, com previsão de normalização ao longo do dia 31 de janeiro.
O instituto orienta que os segurados que possuíam atendimentos agendados para o período da suspensão acompanhem a situação pelo Meu INSS ou pela central 135, para verificar reagendamentos ou novas orientações. Segundo o órgão, serviços essenciais já agendados poderão ser remarcados automaticamente.
O atendimento nas agências e nos canais oficiais será retomado após a conclusão da atualização dos sistemas.
