O Governo de Goiás lançou um novo canal digital para facilitar a confirmação de consultas e exames da rede pública de saúde. A partir de agora, pacientes poderão receber e responder mensagens pelo WhatsApp para confirmar presença em atendimentos agendados pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
A iniciativa, chamada Canal Saúde Goiás, foi criada pela Secretaria de Estado da Saúde com o objetivo de reduzir faltas em consultas e exames, um problema que impacta diretamente o tempo de espera de outros pacientes.
Pelo novo sistema, os usuários que tiverem procedimentos agendados receberão uma mensagem automática no celular informando data, horário e local do atendimento. Em seguida, poderão confirmar a presença ou avisar caso não possam comparecer.
De acordo com a Secretaria de Saúde, cerca de um quarto das consultas marcadas na rede pública não são realizadas por ausência do paciente, o que acaba gerando desperdício de vagas e atrasos no atendimento de outras pessoas que aguardam na fila.
Com a confirmação antecipada, o sistema poderá reorganizar as agendas e disponibilizar rapidamente os horários vagos para outros pacientes.
O contato oficial do serviço é feito pelo número (62) 3201-3797, e as mensagens enviadas não solicitam dados bancários ou senhas, garantindo mais segurança aos usuários.
A medida faz parte das ações do governo estadual para ampliar a digitalização dos serviços públicos e melhorar a comunicação entre a rede de saúde e a população. A expectativa é que o novo canal ajude a otimizar atendimentos e reduzir o tempo de espera por consultas e exames
