Para melhorar a qualidade do atendimento ao usuário, servidores nomeados para atuar nas Circunscrições Regionais de Trânsito (Ciretrans) receberão treinamento antes de assumir os postos de trabalho. O primeiro curso começa nesta segunda-feira, dia 21, e terá a duração de 10 dias. As aulas serão ministradas no auditório do Detran-GO, em Goiânia.
Segundo o gerente de Atendimento e Controle Regional, Carlos Alberto Gonçalves, também serão aplicadas avaliações de perfil e psicológica, além de testes de informática, de forma a garantir o melhor aproveitamento da capacidade de cada servidor. O curso terá em duas etapas, teórica e prática. Os novos contratados receberão orientações sobre atendimento ao público, legislação de trânsito e receberão treinamento sobre serviços do Detran-GO na área de Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e veículos.
Nesse primeiro momento, explica, Carlos Alberto, o treinamento deverá ser feito pelos novos nomeados. A proposta da Diretoria Técnica e de Atendimento é oferecer reciclagem a todos os servidores. “A ideia é melhorar o atendimento ao cidadão no interior do estado. Para isso, precisamos de atendentes capacitados”, pondera o gerente.
